Συγκεκριμένα, η δανειολήπτρια σύναψε σύμβαση χορήγησης δανείου ύψους 107.000 λιρών Κύπρου από το συγκεκριμένο πιστωτικό ίδρυμα, με την πρόνοια ότι μετά την υιοθέτηση του ευρώ ως κρατικό νόμισμα από την Κύπρο, το επιτόκιο θα διαμορφωνόταν στο βασικό επιτόκιο της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Τράπεζας (Euribor) συν το περιθώριο κέρδους της τάξεως του 0,75%.
Ωστόσο, η δανειολήπτρια διαπίστωσε ότι κατά τη διάρκεια των επόμενων ετών, ενώ το Euribor μειωνόταν, οι χρεώσεις της παρέμεναν σταθερές, λαμβάνοντας την απόφαση να παύσει τις πληρωμές της εις ένδειξη διαμαρτυρίας και να οδηγήσει η ίδια την υπόθεση σε διαιτησία.
Όπως αναφέρεται στη σχετική διαιτητική απόφαση, το περιθώριο κέρδους ανέβηκε αδικαιολόγητα από το συμφωνηθέν 0,75% στο 4,50%.
Μέσα από τη διαδικασία, διαπιστώθηκε ότι η δανειακή σύμβαση περιλάμβανε πρόνοια, σύμφωνα με την οποία η τράπεζα είχε το δικαίωμα να τροποποιεί το περιθώριο κέρδους κατά την κρίση της, επικαλούμενη, ωστόσο, πολύ συγκεκριμένη σοβαρή αιτία (όπως το κόστος του χρήματος), αποδεικνύοντας την αναγκαιότητα και ενημερώνοντας εγκαίρως και λεπτομερώς τη δανειολήπτρια για τη σχετική τροποποίηση.
Το συμπέρασμα που εξήγε η Διαιτητής η οποία χειρίστηκε την υπόθεση, είναι ότι παρά το γεγονός ότι η ΣΠΕ Στροβόλου προχώρησε σε δημοσιεύσεις στον ημερήσιο Τύπο, αυτές ήταν «γενικού και αορίστου περιεχομένου», χωρίς να ενημερώσει προσωπικά τη δανειολήπτρια.
Επιπλέον, όπως αναφέρει η σχετική διαιτητική απόφαση, η ΣΠΕ Στροβόλου προχώρησε στις εν λόγω καταχρηστικές χρεώσεις χωρίς να αξιολογήσει την πιστοληπτική ικανότητα της δανειολήπτριας και κατά πόσον αυτή στο μεταξύ διαβρώθηκε, την ώρα μάλιστα που η ίδια ήταν συνεπέστατη στις υποχρεώσεις της, με το δάνειο να μην είναι προβληματικό με οποιονδήποτε τρόπο.
Ως εκ τούτου, η διαιτησία αποφάνθηκε πως ό,τι επιχειρήθηκε να επιβληθεί ως επιπλέον χρέωση, ήταν εκτός νομοθεσίας και διατάσσει τη διαγραφή του ποσού που χρεώθηκε παράνομα και καταχρηστικά, ύψους 42.875,49 ευρώ, από το υπόλοιπο του δανείου.
Τέλος, σημειώνεται ότι το επιτόκιο του δανείου μέχρι τη λήξη του διαμορφώνεται στο Euribor + 0,75% (περιθώριο κέρδους) + 1% τόκους υπερημερίας.
