Πριν την καταγγελία πρέπει να ασκείται αίτημα διαγραφής προς τον υπεύθυνο επεξεργασίας, επισημαίνει η Αρχή Προστασίας Δεδομένων
Τις κατευθύνσεις της ως προς τον χειρισμό αιτημάτων για διαγραφή αναρτήσεων από μέσα κοινωνικής δικτύωσης έδωσε η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα μέσα από την προσφάτως δημοσιευθείσα Ετήσια Έκθεση 2023.
Αφορμή για τις κατευθύνσεις αυτές αποτέλεσαν καταγγελίες για διαγραφή αναρτήσεων με προσωπικά δεδομένα, τις οποίες δέχθηκε η Αρχή και αφορούσαν σε αναρτήσεις σε ιστοσελίδες και μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπως Facebook, TikTok, Instagram και το Χ.
H Αρχή αναφέρθηκε σε δύο παλαιότερες αποφάσεις της (ΑΠΔΠΧ 17/2016 ΚΑΙ 4/2006) και υπενθύμισε πως, πράγματι, οι αναρτήσεις με προσωπικά δεδομένα τρίτων προσώπων μπορούν να βρίσκονται εντός του πεδίου εφαρμογής του ΓΚΠΔ και εκτός της οικιακής εξαίρεσης, όταν αυτές είναι δημόσιες ή ευρείας δημοσιότητας.
Στις περιπτώσεις αυτές, η Αρχή συνέστησε στα υποκείμενα των δεδομένων να μην προσφεύγουν απευθείας σε αυτήν, ζητώντας τη διαγραφή των δεδομένων τους, αλλά να ασκούν πρώτα τα δικαιώματά τους προς τον εκάστοτε υπεύθυνο επεξεργασίας. Υπεύθυνος επεξεργασίας, υπό το πλαίσιο αυτό, μπορεί να είναι το πρόσωπο έχει την ευθύνη για την ανάρτηση ή ο διαχειριστής της ιστοσελίδας, καθώς και το ίδιο το μέσο κοινωνικής δικτύωσης μέσω της εταιρείας εκμετάλλευσής του.
Μετά την άσκηση του δικαιώματος αυτού και στην περίπτωση μη ικανοποίησής του και μη επίλυσης του ζητήματος, η Αρχή κατέστησε σαφές πως «μπορεί να δεχθεί την καταγγελία και να εξετάσει εάν συντρέχει περίπτωση παραβίασης δικαιώματος».
Παράλληλα, υπενθύμισε για πολλοστή φορά πως ζητήματα ενδεχόμενης προσβολής της προσωπικότητας από τυχόν σχόλια και απόψεις του συντάκτη της ανάρτησης εμπίπτουν στη δικαιοδοσία των δικαστηρίων και όχι της Αρχής.
Το πλήρες απόσπασμα επί του ζητήματος έχει ως εξής:
3.1.7.3.2. Διαγραφή δημοσίων αναρτήσεων με προσωπικά δεδομένα στο διαδίκτυο/μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Υποβλήθηκαν στην Αρχή καταγγελίες για διαγραφή αναρτήσεων με προσωπικά δεδομένα σε διάφορες ιστοσελίδες ή/και μέσα κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. Facebook, TikTok, Instagram, Twitter).
Σημειώνεται ότι, σύμφωνα με τη με αριθ. 17/2016 απόφαση της Αρχής, τυχόν αναρτήσεις σε προσωπική σελίδα στο μέσο κοινωνικής δικτύωσης Facebook υπό όρους και προϋποθέσεις μπορεί να θεωρηθεί ότι ξεφεύγουν της οικιακής ή προσωπικής χρήσης, ιδίως εάν πρόκειται για δημόσιες ή ευρείας δημοσιότητας αναρτήσεις προσωπικών δεδομένων (ανάλογη και η σκέψη της με αριθ. 4/2006 απόφασης).
Περαιτέρω, εάν και εφόσον έγιναν δημόσιες ή ευρείας δημοσιότητας αναρτήσεις στο διαδίκτυο, η Αρχή καθοδήγησε τους καταγγέλλοντες να ασκήσουν τα δικαιώματά τους, ως υποκείμενα των δεδομένων, προς τον εκάστοτε υπεύθυνο επεξεργασίας (βλ., ενδεικτικά, Γ/ΕΞΕ/1439, 1669, 2335, 2442 και 3286/2023).
Η αίτηση διαγραφής δεδομένων από το διαδίκτυο πρέπει πρωτίστως να υποβληθεί προς τον υπεύθυνο επεξεργασίας (υπεύθυνο της εν λόγω ανάρτησης/διαχειριστή της εκάστοτε ιστοσελίδας ή και το ίδιο το μέσο κοινωνικής δικτύωσης/εταιρεία εκμετάλλευσής του), και σε περίπτωση που το ζήτημα δεν επιλυθεί, η Αρχή μπορεί να δεχθεί την καταγγελία και να εξετάσει εάν συντρέχει περίπτωση παραβίασης δικαιώματος.
Η Αρχή επισήμανε, επίσης, ότι αναφορικά δε με τυχόν σχόλια/άποψη του εκάστοτε συντάκτη τους και ενδεχόμενη προσβολή της προσωπικότητας, αρμόδια είναι τα οικεία δικαστήρια (βλ. ενδεικτικά απόφαση της Αρχής με αριθ. 43/2007, σκ. Γ.4, απόφαση 11/2008, σκ. 11, απόφαση 63/2010, σκ. 16).
