Η απόφαση αφορά αυτεπάγγελτη έρευνα που διενήργησε η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή, για συμβάσεις στεγαστικών δανείων με καταναλωτές
Η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή ανακοινώνει την έκδοση διοικητικής απόφασης εναντίον της Τράπεζας Κύπρου Δημόσια Εταιρεία Λτδ για παράβαση του περί των Αθέμιτων Εμπορικών Πρακτικών των Επιχειρήσεων προς τους Καταναλωτές Νόμου.
Η απόφαση αφορά αυτεπάγγελτη έρευνα που διενήργησε η Υπηρεσία, σε σχέση με πρακτικές της τράπεζας σε συμβάσεις στεγαστικών δανείων με καταναλωτές. Η Υπηρεσία, ασκώντας τις εξουσίες που χορηγούνται σε αυτή, σύμφωνα με τον Νόμο, διαπίστωσε παραβάσεις των άρθρων 4 και 6 του Νόμου, οι οποίες συνίστανται στις ακόλουθες αθέμιτες εμπορικές πρακτικές:
· Χρήση ασαφών συμβατικών όρων που επιτρέπουν στην τράπεζα να μεταβάλλει μονομερώς επιτοκιακές και άλλες χρεώσεις που βαρύνουν τον καταναλωτή.
· Χρήση ασαφών συμβατικών όρων σχετικά με την επιβολή στους καταναλωτές επιβαρύνσεων, εξόδων, δαπανών χωρίς ανάλυση.
· Παροχή ασαφών και ελλιπών πληροφοριών σχετικά με τις προϋποθέσεις και το συνολικό κόστος προπληρωμής του δανείου.
· Σύνδεση της σύμβασης δανείου με ασφαλιστική σύμβαση – εξάρτηση ισχύος της δανειακής σύμβασης με πληρωμή ασφαλίστρων, με χρήση ασαφών συμβατικών όρων.
· Μονομερής τροποποίηση χρόνου αποπληρωμής δανείου, χωρίς συμβατικό δικαίωμα και έναρξη διαδικασίας αναθεώρησης σύμβασης για επαναφορά στην προηγούμενη κατάσταση.
Ενόψει των πιο πάνω η Υπηρεσία:
· διέταξε την Τράπεζα να τερματίσει τις διαπιστωθείσες παραβάσεις και να αποφύγει την επανάληψή τους στο μέλλον, και
· επέβαλε στην Τράπεζα διοικητικό πρόστιμο συνολικού ύψους €170.000.
