Το 35% των αναφορών που διαχειρίσθηκε η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» το 2018 αφορούσε εξ αποστάσεως συναλλαγές, σημείωσε η αναπληρώτρια Συνήγορος Καταναλωτή Δρ. Αθηνά Κοντογιάννη, σε σημερινή ομιλία της στο συνέδριο Athens InfoLaw Conference Δίκαιο, Διαδίκτυο...
Συνήγορος Καταναλωτή Δημοσιοποίηση έγγραφης σύστασης - πορίσματος προς την εταιρία ΕΥΔΑΠ Α.Ε.: Παραγραφή αξιώσεων (βλ. ΑΚ 250) Σε συνέχεια της διερεύνησης της ανωτέρω από 20 Σεπτεμβρίου 2018 (αρ. πρωτ. εισερχ. 39511) αναφοράς...
Μερικά από τα βασικά δικαιώματα που διατηρούν κατά την αγορά αγαθών και υπηρεσιών, υπενθλυμισε στους καταναλωτές η γενική διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή, με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή η οποία ήταν στις 15η Μαρτίου. Πρόκειται...
«Η πρόβλεψη έκπτωσης για τους πελάτες της ΔΕΗ που λαμβάνουν ηλεκτρονικό λογαριασμό (0,5 ευρώ για τους μηνιαίους λογαριασμούς κατανάλωσης και 1 ευρώ για τους διμηνιαίους) συνιστά κίνητρο εγγραφής στον ηλεκτρονικό λογαριασμό, αλλά δεν αίρει τη μη συμβατότητα...
Αποδεκτή έγινε η σύσταση του Συνήγορου του Καταναλωτή από εταιρεία ενέργειας για παραπλανητική ρήτρα αναπροσαρμογής λογαριασμού και ελλιπούς προσυμβατικής ενημέρωσης.  Αναλυτικά η σύσταση: Σε συνέχεια της διερεύνησης της από 11 Δεκεμβρίου 2018 αναφοράς (αρ....
Η νέα πρόσθετη χρέωση της εταιρείας παραβιάζει τα δικαιώματα του καταναλωτή με βάση την ισχύουσα σύμβαση και πλήττει τις πιο ευάλωτες ομάδες πολιτών, επισημαίνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή στην επιστολή του Παρέμβαση με αφορμή την πρόσφατη ανακοίνωση της ΔΕΗ, ότι από 1η Δεκέμβρη...
Ενημέρωση από τον Συνήγορο του Καταναλωτή ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ - ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ Η Ανεξάρτητη Αρχή “Συνήγορος του Καταναλωτή” ενημερώνει τους καταναλωτές για τους αριθμούς τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, στους οποίους μπορούν να απευθύθονται χωρίς χρέωση, για θέματα βλαβών, σταθερής και κινητής τηλεφωνίας, προκειμένου να αποφεύγονται ενδεχόμενες...
Επιστολή του Συνηγόρου του Καταναλωτή προς την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων Με έγγραφό του, σε συνέχεια της συνεργασίας με την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (Ε.Ε.Τ.Τ.), και με γνώμονα τη διαρκή βελτίωση του θεσμικού πλαισίου στον τομέα των ηλεκτρονικών...
Ειδική μέριμνα για τους ανήλικους συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας από υπερβολική, αλόγιστη ή απρόσεχτη χρήση, ζήτησε από την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων ο Συνήγορος του Καταναλωτή, Λευτέρης Ζαγορίτης. Όπως σημειώνεται στη σχετική επιστολή, στον Συνήγορο του Καταναλωτή έχουν υποβληθεί...
Συνήγορος Καταναλωτή: Αποδεκτή έγινε έγγραφη σύσταση προς εταιρία παροχής υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών Αποδεκτή έγινε έγγραφη σύσταση του Συνηγόρου του Καταναλωτή προς εταιρία παροχής υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών για πλημμελή ενημέρωση συνδρομητή της κατά την είσοδό του σε χώρα εκτός ΕΕ σχετικά με υφιστάμενους...

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ