«Η πρόβλεψη έκπτωσης για τους πελάτες της ΔΕΗ που λαμβάνουν ηλεκτρονικό λογαριασμό (0,5 ευρώ για τους μηνιαίους λογαριασμούς κατανάλωσης και 1 ευρώ για τους διμηνιαίους) συνιστά κίνητρο εγγραφής στον ηλεκτρονικό λογαριασμό, αλλά δεν αίρει τη μη συμβατότητα...
Επιτυχημένη η παρέμβαση του Συνηγόρου του Καταναλωτή Δικαιώθηκε η πελάτισσα ενός κέντρου αδυνατίσματος και αισθητικής η οποία απευθύνθηκε στο Συνήγορο του Καταναλωτή για χρήματα που είχε προπληρώσει και μέρος αυτών δεν της επεστράφησαν όταν κατήγγειλε τη σύμβαση. Συγκεκριμένα η καταναλώτρια είχε...
«Πρέπει, δηλαδή, να ενημερώνεται, ο καταναλωτής με σαφήνεια ότι, συνάπτοντας σύμβαση δανείου σε ξένο νόμισμα, εκτίθεται σε ορισμένο συναλλαγματικό κίνδυνο» τονίζει η ανεξάρτητη αρχή Την απόφαση του Δικαστηρίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης με την οποία κρίνεται ότι οι τράπεζες πρέπει να...
Σύσταση προς την ΔΕΔΔΗΕ από τον Συνήγορο του Καταναλωτή (ευθύνη Διαχειριστή Δικτύου Διανομής) Ο Συνήγορος του Καταναλωτή δημοσιοποίησε έγγραφη σύστασή του προς την εταιρία ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. αναφορικά με το ζήτημα της αποζημίωσης καταναλωτή λόγω πρόκλησης ζημιών από διαταραχές στην τάση...
Αποζημιώθηκε επιβάτης πλοίου για απώλεια αποσκευής με την παρέμβαση του Συνηγόρου του Καταναλωτή. Συγκεκριμένα, όπως αναφέρεται σε ανακοίνωση, καταναλώτρια προσέφυγε στην Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή», καταγγέλλοντας ότι ο ανήλικος γιός της...
Στην τεχνολογία των smart phone στηρίζονται οι εταιρείες και πολλές φορές «υποχρεώνεται ακούσια» ο χρήστης να συναινέσει σε υπηρεσίες που δεν επιθυμεί Αποδεκτή έγινε η πρώτη σύσταση της ανεξάρτητης αρχής Συνήγορος του Καταναλωτή προς εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, μετά από καταγγελία...
Επιστολή του Συνηγόρου του Καταναλωτή προς την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων Με έγγραφό του, σε συνέχεια της συνεργασίας με την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (Ε.Ε.Τ.Τ.), και με γνώμονα τη διαρκή βελτίωση του θεσμικού πλαισίου στον τομέα των ηλεκτρονικών...
Ενημέρωση από τον Συνήγορο του Καταναλωτή ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ - ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ Η Ανεξάρτητη Αρχή “Συνήγορος του Καταναλωτή” ενημερώνει τους καταναλωτές για τους αριθμούς τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, στους οποίους μπορούν να απευθύθονται χωρίς χρέωση, για θέματα βλαβών, σταθερής και κινητής τηλεφωνίας, προκειμένου να αποφεύγονται ενδεχόμενες...
Φαινόμενα πλημμελούς προσυμβατικής ενημέρωσης των δανειοληπτών, επιχειρεί να ανακόψει σχέδιο διάταξης που προτείνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή στο πλαίσιο της κατάρτισης του Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας. Σύμφωνα με την πρόταση του Συνηγόρου, θα πρέπει η τράπεζα να δίνει την σύμβαση...
Με ηλεκτρονική εξωδικαστική επίλυση διαφοράς από το Συνήγορο του Καταναλωτή διευθετήθηκε το θέμα   Το ποσό των 399,96 ευρώ επέστρεψε ελληνικό ταξιδιωτικό πρακτορείο σε βελγίδα καταναλώτρια, μετά από ηλεκτρονική εξωδικαστική επίλυση διαφοράς από το Συνήγορο του Καταναλωτή. Συγκεκριμένα, βελγίδα καταναλώτρια υπέβαλε αναφορά...

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ