Περιήγηση: Συνήγορος του Καταναλωτή
Τέθηκε σε ισχύ ο Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας, ο οποίος κυρώθηκε με Προεδρικό Διάταγμα, έπειτα από πρόταση του υπουργείου Οικονομίας και Ανάπτυξης και δημοσιεύθηκε στην Εφημερίδα της…
Υποβλήθηκαν πάνω από 24.000 καταγγελίες καταναλωτών μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της ΕΕ, το 2016 και οι περισσότερες καταγγελίες είχαν ως αντικείμενο είδη ένδυσης και…
Σύσταση προς την ΔΕΔΔΗΕ από τον Συνήγορο του Καταναλωτή (ευθύνη Διαχειριστή Δικτύου Διανομής) Ο Συνήγορος του Καταναλωτή δημοσιοποίησε έγγραφη σύστασή του προς την εταιρία ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε.…
Δεν εξυπηρετείται ο αποζημιωτικός χαρακτήρας της ασφαλιστικής σύμβασης με την είσπραξη του ποσού της αποζημίωσης από την Τράπεζα (σύσταση Συνηγόρου του Καταναλωτή) Αποδεκτή έγινε έγγραφη σύσταση…
Με ηλεκτρονική εξωδικαστική επίλυση διαφοράς από το Συνήγορο του Καταναλωτή διευθετήθηκε το θέμα Το ποσό των 399,96 ευρώ επέστρεψε ελληνικό ταξιδιωτικό πρακτορείο σε βελγίδα καταναλώτρια,…
Δημοσιεύθηκε στο ΦΕΚ ο κώδικας καταναλωτικής δεοντολογίας ύστερα από την έγκριση και την πρόταση του Συνηγόρου του Καταναλωτή. Σκοπός του Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας είναι η…
Εξ’ αποστάσεως συναπτόμενες συμβάσεις παροχής υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και δικαίωμα υπαναχώρησης: Καταχρηστικός ο όρος περί απώλειας του δικαιώματος της υπαναχώρησης σε περίπτωση ενεργοποίησης του καταναλωτή στο…
Οι καταναλώτριες είχαν προσφύγει μετά την άρνηση σούπερ μάρκετ να τους δώσει το έπαθλο που προσέφερε σε διαγωνισμό του Υπέρ δύο καταναλωτριών απεφάνθη ο Συνήγορος του…
Η Δημοτική Επιχείρηση Ύδρευσης Αποχέτευσης του καταναλωτή που προσέφυγε στην αρχή παραδέχθηκε ότι έκανε μη ορθή συλλογή και καταχώριση των ενδείξεων κατανάλωσης του μετρητή Λύση μέσω…
Αύξηση 42% σημείωσαν πέρυσι, σε σχέση με το 2015, οι αναφορές καταναλωτών προς το Συνήγορο του Καταναλωτή για θέματα που σχετίζονται με τον τραπεζικό τομέα. Αυτό…